Kundenservice

FÜR WEN

Dieser Service ist den Fachleuten der Branche vorbehalten.
Wir stehen Ihnen  per Email unter der Anschrift
assistenza@nordelettronica.it zur Verfügung.
Und dies von Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 17.30 Uhr.
 
  ... Und für die Privatleute, die Hilfe benötigen?

Was sollten Sie tun, falls es Probleme mit einem unserer Produkte gibt?

Ziehen Sie bitte die Bedienungsanleitung zurate, um auszuschließen, dass die Anomalie durch die korrekte Anwendung der eigentlichen Funktionen des Produkts behoben werden kann.

Wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragshändler oder Wiederverkäufer.

Prüfen Sie inwieweit für das Produkt ein Garantieanspruch besteht.
Prüfen Sie ggf. inwieweit für diese Art von Anomalie ein Garantieanspruch besteht und setzen Sie sich im Zweifelsfall mit uns in Verbindung.

Falls Sie einen Eingriff des Kundendienstes wünschen, nennen Sie uns bitte immer folgende Angaben:

    Art des Defektes
    Produkt-Kode (die Nummer, die auf dem auf dem Produkt angebrachten Etikett zu finden ist).
    Angaben zum Fahrzeug: Fahrgestellnummer und Tag der Erstzulassung.
    Ihre Rufnummer, unter der Sie zu erreichen sind.

ACHTUNG: Der Garantieanspruch erlischt, falls unser Produkt von nicht zugelassenen Personen repariert oder angetastet worden ist.
 
 

IDENTIFIKATION DES PRODUKTS

 

DOWNLOAD-BEREICH

Garantie-Service
FORMULARE FÜR PRODUKTE MIT GARANTIEANSPRUCH
Dieser Service ist den Fachleuten der Branche vorbehalten.

 
  BITTE LADEN SIE HIER DAS FORMULAR FÜR DEN GARANTIEANSPRUCH HERUNTER

 
ACHTUNG!! Dieses Formular sollten Sie uns bitte möglichst immer per Email übersenden. Jede andere Versandart (Fax, Postweg usw.) könnte, aufgrund von Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, erheblich längere Zeiten für die Bearbeitung des Garantieanspruchs nach sich ziehen.

Übersendung von Materialien (nur für Vertragshändler)
FORMULARE FÜR ÜBERSENDUNG VON MATERIALIEN OHNE GARANTIEANSPRUCH ZUR REPARATUR

 
  FORMULAR FÜR ÜBERSENDUNG VON MATERIALIEN ZUR REPARATUR
 
ACHTUNG!! Dieses Formular muss vollständig ausgefüllt und dem zu reparierenden Teil beigefügt werden.

 
Informationen nach dem italienischen Gesetz Nr. 675/1996
Wir teilen Ihnen mit, dass die personenbezogenen Daten, die uns mitgeteilt werden, manuell oder informatisch unter Beachtung der oben genannten Bestimmungen für die Zwecke, die mit Ihrer Bitte um Informationen verbunden sind, für die Übersendung von technischem Material und Werbematerial und für die Vermarktung der Produkte und Dienstleistungen der Nordelettronica srl behandelt werden. Mit dem Versand der Mitteilung stimmen Sie der Behandlung Ihrer Daten für die vorstehend genannten Zwecke zu.
Wir informieren Sie darüber, dass Sie gemäß Art. 13, ital. Gesetz Nr. 675/1996 jederzeit berechtigt sind, die Nordelettronica SRL zur Änderung, Ergänzung oder Löschung Ihrer Daten aufzufordern.
 
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